Shipping policy
Szállítási Információk és Szabályzat
Hatályos: 2026. február 28. -
Jelen szállítási szabályzat a DEAC Service Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett shop.deac.hu webáruházban történő termékvásárlásokra vonatkozó szállítási feltételeket tartalmazza.
1. Üzemeltető adatai
Cégnév: DEAC Service Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 4032 Debrecen, Dóczy József utca 9-11.
Cégjegyzékszám: Cg.09-09-032195
Adószám: 28841212-2-09
Webshop: shop.deac.hu
2. Rendelésfeldolgozás és Szállítási határidők
Célunk, hogy a megrendelt DEAC termékek a lehető leghamarabb eljussanak Önhöz.
Feldolgozási idő: A beérkezett rendeléseket munkanapokon általában 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak.
Várható szállítási idő: A futárszolgálatnak való átadást követően a csomagok belföldön általában 1-3 munkanapon belül kerülnek kiszállításra.
Hétvégi és ünnepi rendelések: A hétvégén vagy munkaszüneti napokon leadott rendeléseket a következő első munkanapon dolgozzuk fel.
Előrendelt termékek: Az áruházban megjelölt előrendelhető termékek (pl. megrendelésre gyártott könyvek) esetén a feldolgozási és szállítási határidők eltérnek a fenti általános szabályoktól. Az Előrendelt termékek az előrendelési időszak lezárását és a gyártás befejezését követően kerülnek szállításra. A várható kiszállítási időpontot a termékleírás tartalmazza. A gyártás befejezéséről és a szállítás megkezdéséről a Vásárlót e-mailben értesítjük.
Amennyiben a Vásárló az előrendelt termék mellett raktárról azonnal elérhető terméket is rendel ugyanabban a megrendelésben, a teljes rendelés kiszállítása egyszerre, az előrendelt termék elkészültét követően történik. Ha a Vásárló a nem előrendelt terméke(ke)t hamarabb szeretné megkapni, kérjük, azokat külön rendelésben adja le.
3. Szállítási módok és díjak
Webáruházunkban az alábbi szállítási partnerekkel dolgozunk együtt a rugalmas csomagátvétel érdekében:
A) FOXPOST
1. FOXPOST Házhozszállítás Kényelmes megoldás, ha otthonába vagy munkahelyére szeretné kérni a csomagot.
Díj: 3690 Ft
Kézbesítés: Munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között. Kétszeri kézbesítési kísérlet
2. FOXPOST Csomagautomaták
A legnépszerűbb és legkényelmesebb átvételi mód. Csomagját bármikor átveheti az ország több száz Foxpost automatájának egyikéből.
Díj: 899 Ft
Előnyök: 0-24 órás átvétel, érintésmentes, SMS/Viber értesítés az átvételi kódról.
Megőrzési idő: A csomagot az automata 3 napig tárolja.
B) MPL (Magyar Posta Logisztika) Szolgáltatások
A hatályos jogszabályoknak megfelelően biztosítjuk a Posta által nyújtott szállítási lehetőségeket is.
MPL Csomagautomaták és PostaPontok Átvétel MOL töltőállomásokon, Coop üzletekben, Postákon vagy MPL csomagautomatákban.
Díj: 1490 Ft
4. Csomagkövetés
Amint csomagját összekészítettük és átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailben értesítést küldünk.
Az e-mail tartalmazza a csomagszámot (Tracking ID).
A Foxpost esetében SMS-ben és Viberen is kap értesítést, amint a csomag az automatába került.
Az MPL esetében az MPL nyomkövetési oldalán tájékozódhat a csomag útjáról.
5. Sérült csomagok, reklamáció
Kérjük, hogy a csomag átvételekor minden esetben vizsgálja meg a csomagolás sértetlenségét!
Ha sérülést lát: Kérje a futártól vagy az átadótól jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot!
Utólagos reklamáció: Jegyzőkönyv hiányában a csomagolás sérülésére vonatkozó utólagos reklamációt sajnos nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben a termék a csomagoláson belül sérült, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken a kézhezvételtől számított 24 órán belül.
6. Nemzetközi szállítás
Jelenleg a shop.deac.hu webáruház automatikusan csak Magyarország területére szállít. Külföldi szállítási igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi árajánlatért.
7. Kapcsolat
Ha kérdése van a szállítással vagy a rendeléssel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére:
E-mail: shop@deac.hu